Ciao Gianni, ti ringrazio per la risposta.
Prima di scriverti avevo fatto la pulizia completa del pc, cominciando con la scansione dell'antivirus completa, poi scandisk del disco C e del disco D, non ho fatto la deframmentazione perché era solo all'uno per cento e in una nota c'è scritto di eseguirla solo se supera il 10%.
Per giunta ho eseguito anche la pulizia con Glary e con C Cleaner, svuotata la cake e....basta, ma l'aggiornamento niente da fare non me lo fa.
Se pensi sia utile posso rifare di nuovo lo scandisk
Ti ringrazio