Ciao Liana e benvenuta ?
Non ho ben capito il tipo di problema che riscontri.
Comunque, questo è quello che ho trovato riguardo i passaggi esatti che si devono compiere per disintallare Picasa:
Come faccio a disinstallare Picasa 3?
Puoi disinstallare Picasa da Installazione applicazioni nel Pannello di controllo di Windows o utilizzando l'opzione Disinstalla nel gruppo di programmi Picasa ("Start" > "Programmi" > "Picasa 3" > "Disinstalla").
Durante la procedura di disinstallazione ti verrà chiesto di rimuovere anche il database di Picasa. Seleziona "Sì" se desideri eliminare tutte le organizzazioni dei file e le modifiche che hai apportato in Picasa (se non hai intenzione di reinstallare Picasa 3). Seleziona "No" se desideri conservare tutte le organizzazioni dei file e le modifiche che hai apportato (se hai intenzione di reinstallare Picasa 3).
Dopo la disinstallazione potrebbero essere ancora presenti alcuni file o cartelle dell'installazione di Picasa. Per rimuovere la cartella Picasa, procedi come indicato di seguito:
1. Apri "Risorse del computer" > Unità C: > "Programmi".
2. Fai clic destro sulla cartella Picasa.
3. Fai clic su "Elimina".
4. Fai clic su "Sì".
Picasa verrà rimosso completamente dal computer.
Per completare bene la disinstallazione devi seguire l'opzione in cui dice che
non hai intenzione di reinstallare Picasa; anche se poi in realtà lo reinstallerai;
questo per eliminare ogni traccia e quindi eventuali errori di installazione.
