Rimborsi della fatturazione a 28 giorni su Telecom

[Giò]

Ciao Gianni,  ho fatto la richiesta per telefono tramite 187, il  link che riporti lo tengo presente nel caso la mia richiesta telefonica  non andasse a buon fine.

[Giò]

Non so perché ma ogni tanto ho problemi con la Telecom.
Ieri ho controllato la fattura di Agosto, per vedere se mi avevano accreditato il rimborso della fatturazione a 28 giorni.
Il rimborso niente, invece sorpresa, trovo la fattura da pagare passata da E. 35,00 a E. 47,87.
Chiamo e l'operatore mi comunica che senz'altro c'è un errore di fatturazione, verrò rimborsata forse nella prossima fattura, devo attendere un sms di conferma, comunque devono passare 15 giorni.
Per quanto riguarda il rimborso della fatturazione a 28 giorni, non ha trovato la mia richiesta, perciò ne ha inviata un'altra, per questa pratica mi arriverà  una mail di conferma o una raccomandata a casa, questo l'altra volta non me lo avevano detto.
Mi sembrava troppo facile il rimborso almeno per me tutto da rifare.
Vit e Gianni avete controllato se il rimborso vi è arrivato

[vit]

Giò sono proprio venuta a risponderti subito per ringraziarti, questa mattina ho ricevuto la fattura TIM per il mese di luglio e mi hanno scontato € 33,00 per la fatturazione a 28 giorni, se tu non me lo accennavi io non avrei chiesto niente.

Poi ho letto il tuo scritto e ci sono rimasta male, io sono convinta che dipende da chi ti risponde non lasciare correre
continua a telefonarci. 

[Gianni]

Ho appena controllato il pannello di controllo di MyTim;
l'ultima fattura è stata emessa il 6/8 con scadenza 11/9;
la comunicazione di rimborso, mi è stata spedita il 5/8;
Probabilmente mi verrà accreditato il rimborso nella prossima fattura... almeno spero 

[Giò]

Sono contenta per voi che le vostre pratiche siano andate a buon fine.
Ora, io devo aspettare due rimborsi, vi farò sapere come andrà a finire

[vit]

Giò io sarò stata fortunata, al telefono c'era una Sig.ra molto disponibile e mi aveva assicurato di aver inoltrato la richiesta, ed effettivamente cosi è stato. 

[Giò]

Vit, pazienza che devo ricominciare da capo, vedremo.

[vit]

Giò mi dispiace tanto, hai insegnato a me e tu non ci arrivi in fondo