Buonalettura - Comunità
Comunità => Parliamo in libertà => Topic aperto da: Giò - Luglio 15, 2020, 11:02:45 am
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Salve amici, per avere il rimborso sulle fatturazioni a 28 giorni fatte sulle bollette del telefono, nel mio caso Telecom telefono fisso, ho fatto oggi la richiesta al 187 della telecom, probabilmente mi fanno il rimborso sulla prossima fattura se fanno in tempo o sulla successiva.
Se non fate la richiesta non rimborsano. Per ora mi è sembrato tutto facile, vedremo, vi faccio sapere.
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Giò interessa anche a me, come hai fatto la richiesta via telefono al 187 oppure scritta
grazie CIAOX CIAOX
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Ciao Vit, fatta per telefono chiamando il 187. CIAOX CIAOX
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OK faccio subito OOKX
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OK faccio subito OOKX
Giò già fatta, me la troverò in agosto in quanto luglio va già in fatturazione OOKX
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Ho appena fatto un nuovo contratto con Tim perché ho il computer, per ora aspetto. Grazie per l'informazione CIAOX
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Bene, grazi per il suggerimento Giò... domani proverò anch'io OOKX
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Lunedì ho inviato un messaggio tramite il portale MyTIM;
ieri (martedì) hanno prontamente risposto.
Mi accrediteranno 35 euro nella prossima fattura utile.
Il link è questo:
https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/pagonlinelemiefatture
ho poi cliccato sulla voce "Scrivici",
ho scelto come opzioni "MyTimfisso" e "Segnalazione disservizi sezione stato richieste"
e lì ho chiesto il rimborso "dei giorni erosi di cui alla delibera AGCom n. 269/18/CONS"
Grazie ancora Giò per la segnalazione OOKX
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Ciao Gianni, ho fatto la richiesta per telefono tramite 187, il link che riporti lo tengo presente nel caso la mia richiesta telefonica non andasse a buon fine. CIAOX CIAOX
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Non so perché ma ogni tanto ho problemi con la Telecom.
Ieri ho controllato la fattura di Agosto, per vedere se mi avevano accreditato il rimborso della fatturazione a 28 giorni.
Il rimborso niente, invece sorpresa, trovo la fattura da pagare passata da E. 35,00 a E. 47,87.
Chiamo e l'operatore mi comunica che senz'altro c'è un errore di fatturazione, verrò rimborsata forse nella prossima fattura, devo attendere un sms di conferma, comunque devono passare 15 giorni.
Per quanto riguarda il rimborso della fatturazione a 28 giorni, non ha trovato la mia richiesta, perciò ne ha inviata un'altra, per questa pratica mi arriverà una mail di conferma o una raccomandata a casa, questo l'altra volta non me lo avevano detto.
Mi sembrava troppo facile il rimborso !!X !!X !!X almeno per me tutto da rifare.
Vit e Gianni avete controllato se il rimborso vi è arrivato ?X ?X
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Giò sono proprio venuta a risponderti subito per ringraziarti, questa mattina ho ricevuto la fattura TIM per il mese di luglio e mi hanno scontato € 33,00 per la fatturazione a 28 giorni, se tu non me lo accennavi io non avrei chiesto niente.
Poi ho letto il tuo scritto e ci sono rimasta male, io sono convinta che dipende da chi ti risponde non lasciare correre
continua a telefonarci. CIAOX CIAOX ABBRX
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Ho appena controllato il pannello di controllo di MyTim;
l'ultima fattura è stata emessa il 6/8 con scadenza 11/9;
la comunicazione di rimborso, mi è stata spedita il 5/8;
Probabilmente mi verrà accreditato il rimborso nella prossima fattura... almeno spero :-\
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Sono contenta per voi che le vostre pratiche siano andate a buon fine. OOKX OOKX
Ora, io devo aspettare due rimborsi, vi farò sapere come andrà a finire !!X !!X
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Giò io sarò stata fortunata, al telefono c'era una Sig.ra molto disponibile e mi aveva assicurato di aver inoltrato la richiesta, ed effettivamente cosi è stato. CIAOX CIAOX
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Vit, pazienza che devo ricominciare da capo, vedremo. ABBRX ABBRX ABBRX
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Giò mi dispiace tanto, hai insegnato a me e tu non ci arrivi in fondo 8) CIAOX CIAOX ABBRX
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Vit, non ti preoccupare, l'importante è sapere che a voi vi sia arrivato, altrimenti avrei pensato che fosse tutto un imbroglio. ABBRX ABBRX
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Arrivato anche a me il rimborso per le fatturazioni a 28 giorni, E. 28,06.
Mi rimane da sistemare la bolletta con la fatturazione sbagliata. CIAOX CIAOX
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BRVX BRVX mi fa molto piacere, le amicizie sincere servono sempre CIAOX CIAOX ABBRX
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Vit, ora mi manca di avere il rimborso per la fatturazione sbagliata. Quando chiami non si capisce quale numero scegliere, quello giusto è nascosto fra i tanti che li devi provare tutti per capire e alla fine ti dicono che non possono rispondere a causa del traffico intenso.
Mi viene un nervoso che non ti dico, devo smettere di arrabbiarmi così per certe cose ma non ci riesco !!X !!X !!X
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Giò hai ragione, a volte io butto forte anche il tlefono, mi è capitato in alcune telefonate di essere richiamata per dare giudizio sul servizio, ci sono tre opzioni io rispondo sempre la peggiore CIAOX CIAOX
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Buongiorno.
Ho appeno aperto la fattura di TIM e tra le voci leggo:
Attenzione: non c'è niente da pagare OOKX
Ebbene si... ho ricevuto il
"Rimborso per fatturazione 28 giorni" ... - 35.01
Grazie Gio CIAOX
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METALX METALX BRVX BRVX
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Evviva siamo riusciti EVVXX EVVXX EVVXX