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Rimborsi della fatturazione a 28 giorni su Telecom
Gloria:
Ho appena fatto un nuovo contratto con Tim perché ho il computer, per ora aspetto. Grazie per l'informazione CIAOX
Gianni:
Bene, grazi per il suggerimento Giò... domani proverò anch'io OOKX
Gianni:
Lunedì ho inviato un messaggio tramite il portale MyTIM;
ieri (martedì) hanno prontamente risposto.
Mi accrediteranno 35 euro nella prossima fattura utile.
Il link è questo:
https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/pagonlinelemiefatture
ho poi cliccato sulla voce "Scrivici",
ho scelto come opzioni "MyTimfisso" e "Segnalazione disservizi sezione stato richieste"
e lì ho chiesto il rimborso "dei giorni erosi di cui alla delibera AGCom n. 269/18/CONS"
Grazie ancora Giò per la segnalazione OOKX
Giò:
Ciao Gianni, ho fatto la richiesta per telefono tramite 187, il link che riporti lo tengo presente nel caso la mia richiesta telefonica non andasse a buon fine. CIAOX CIAOX
Giò:
Non so perché ma ogni tanto ho problemi con la Telecom.
Ieri ho controllato la fattura di Agosto, per vedere se mi avevano accreditato il rimborso della fatturazione a 28 giorni.
Il rimborso niente, invece sorpresa, trovo la fattura da pagare passata da E. 35,00 a E. 47,87.
Chiamo e l'operatore mi comunica che senz'altro c'è un errore di fatturazione, verrò rimborsata forse nella prossima fattura, devo attendere un sms di conferma, comunque devono passare 15 giorni.
Per quanto riguarda il rimborso della fatturazione a 28 giorni, non ha trovato la mia richiesta, perciò ne ha inviata un'altra, per questa pratica mi arriverà una mail di conferma o una raccomandata a casa, questo l'altra volta non me lo avevano detto.
Mi sembrava troppo facile il rimborso !!X !!X !!X almeno per me tutto da rifare.
Vit e Gianni avete controllato se il rimborso vi è arrivato ?X ?X
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